Durmazlar Şubesinde Personel Saygısızlığı Müşteriyi Mahvediyor

Ankara Etimesgut Elvan Mahallesi 1544. Cadde üzerindeki Durmazlar şubenize uzun süredir düzenli olarak alışverişe gelen bir müşterinizim. Ancak özellikle son dönemde çalışan personelin tavır ve davranışları beni ciddi şekilde rahatsız etmeye başladı.

24.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.00 civarında market sorumlusu olan bayana “Bu kasa çalışıyor mu? ” diye sorduğumda, başını bile kaldırmadan, parmaklarıyla işaret ederek cevap verdi. Uyarınca da ukala ve saygısız bir üslup ile, rahatsız edici ve adeta müşteriyi kovar tarzda konuştu. Manav bölümündeki görevlinin tavırları da benzer şekilde ciddiyetten ve saygıdan uzaktı.

Daha önce de benzer rahatsız edici davranışlar sezmiştim fakat bu olayla birlikte durum iyice abartılmış hale geldi. Gelen müşterilere karşı daha ilgili, saygılı, empati kurabilen, iletişim dili düzgün personel ile çalışılmasını ve mevcut çalışanların da ciddi şekilde uyarılıp, gerekirse eğitim almalarını talep ediyorum. Bu tavırlar bu şekilde devam ederse, hem ben hem de çevremdeki arkadaşlarım bu şubeyi tercih etmeyeceğiz.