to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’te Satın Aldığım Durex Kondomların Boş Olması
01.09.2026 tarihinde Şok market ’ten kapalı kutu olarak “Durex karma” prezervatif aldım. Kutuyu açtığımda içinden çıkan prezervatiflerden 2 tanesinin tamamen boş, yani içinde ürün olmadan sadece boş ambalaj şeklinde olduğunu gördüm. Kapalı ve bilinen bir markadan böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de maddi olarak mağduriyet oluşturuyor.
Ürünün lot numarası lot 1003289026, son kullanma tarihi ise 11.2029’dur. Bu nedenle hem Şok market ’ten hem de Durex’ten bu konuda açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün değişimi ya da uygun görülecek başka bir şekilde telafi edilmesini istiyorum. İletişime geçilmesi halinde elimdeki ürün ve ambalajları inceleme için de sunabilirim.
Sayın Halil Bey, Durex prezervatif ürünümüzle ilgili yaşadığınız talihsiz olayı detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumun sizde büyük bir hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz. Sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için şimdiden teşekkür ederiz. Size daha hızlı destek olabilmemiz için hafta içi her gün 09:00-17:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Bize ulaştığınızda kaydınıza daha kolay ulaşabilmemiz için sikayetvar.com üzerinden oluşturduğunuz bildirime ait numarayı (ID) bizimle paylaşabilirsiniz. Size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Reckitt Tüketici İlişkileri
