Durex Klasik Prezervatifte Yırtılma Nedeniyle Güven Kaybı Ve Telafi Talebi

Durex klasik prezervatif ile yaşadığım kabul edilemez bir kalite sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık on gün önce ürünü Şok marketten satın aldım. Ambalaj üzerinde son kullanma tarihi 05.2030, lot numarası ise 1003062382 olarak yer alıyor. İlk prezervatif kullanımında ürün ortasından yırtılarak ikiye ayrıldı; bu, korunma amacıyla alınan bir ürün için kesinlikle kabul edilemeyecek bir durumdur.

Bu olay nedeniyle ciddi bir psikolojik gebelik endişesi yaşıyorum. Ürün size güven vererek satılıyor, ancak fiili durum tamamen bunun tersini gösteriyor. Elimde prezervatifin yırtılma anından sonraki haliyle ilgili fotoğraf da mevcut ve ürünün nasıl ortadan açıldığını net biçimde gösteriyor. Uzun süredir düzenli olarak ok marka prezervatif kullanıyorum ve bugüne kadar en ufak bir yırtılma ya da benzeri bir problemle karşılaşmadım. Durex’i ilk kez kullanmamda böyle bir sorun yaşamam, ürünün kalitesi ve güvenilirliği konusunda bende ciddi soru işaretleri oluşturdu. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle paketin içindeki diğer ürünleri de güven problemi nedeniyle kullanamayacağım için çöpe atmak zorunda kaldım.

Bu partideki ürünlerin derhal incelenmesini, olası üretim veya malzeme kaynaklı hatanın net şekilde tespit edilmesini ve bununla ilgili yazılı ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını, ödediğim ücretin ve uğradığım psikolojik ve ilişkisel sıkıntının göz önünde bulundurularak tatmin edici bir şekilde telafi edilmesini bekliyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ne tür önlemler alacağınız konusunda da açık ve net bilgilendirilmek istiyorum.