to read complaints and reviews, or file yours.Durex Yok Ötesi Ekstra His Prezervatiflerde Yırtılma Sorunu
Durex Yok Ötesi Ekstra His prezervatif ürününüzle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Son aldığım kutuda yer alan ürünlerden ikisinde, kullanım sırasında prezervatifin yırtılması sorunu yaşadım. İlk yırtılma olayı yaklaşık iki hafta önce, ikincisi ise bugün meydana geldi. Aynı ürün serisinde bu sorunun art arda iki kez yaşanması, ürünün güvenilirliği ve güvenliği konusunda ciddi endişe duymama neden oldu.
Ürünü yaklaşık 30 gün önce Bursa Osmangazi’deki Şok market ’ten satın aldım. Ürünün kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde ve son kullanma tarihine dikkat ederek kullandım, buna rağmen yırtılma problemiyle karşılaştım. Bu tür bir üründe böyle bir sorun yaşamak hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak oldukça riskli ve yıpratıcı bir durum.
Üründe üretimden veya kaliteden kaynaklanan bir sorun olabileceğini düşünüyorum. İlgili serinin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma dönüş yapılmasını, gerekirse ürün değişimi veya uygun görülecek başka bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Mertcan Bey, Durex Yok Ötesi Ekstra His prezervatif ürünümüzle ilgili yaşadığınız talihsiz olayı detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumun sizde büyük bir hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz. Sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için şimdiden teşekkür ederiz. Size daha hızlı destek olabilmemiz için hafta içi her gün 09:00-17:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Bize ulaştığınızda kaydınıza daha kolay ulaşabilmemiz için sikayetvar.com üzerinden oluşturduğunuz bildirime ait numarayı (ID) bizimle paylaşabilirsiniz. Size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Reckitt Tüketici İlişkileri
