to read complaints and reviews, or file yours.Dürdane Ana Fırını Krakerlerde Deterjan Tadı Var
Bursa Nilüfer Özdilek şubesinden dürdane ana markalı çubuk krakerlerden iki adet satın aldım. Ürünleri dün denediğimizde, her iki pakette de belirgin şekilde deterjan benzeri rahatsız edici bir tat olduğunu fark ettik. Ürünlerin son tüketim tarihi 22.10.2026 olarak görünüyor.
Bu durum, özellikle gıda güvenliği açısından çok ciddi bir ihmal izlenimi veriyor. Bu krakerleri çocuklara da yedirebilirdik ve bu tadın sebebi bilinmediği için gıda zehirlenmesi gibi riskler akla geliyor. Raflarda satılan, son tüketim tarihi geçmemiş bir üründe böyle bir tatla karşılaşmak kabul edilebilir değil.
Özdilek’in bu konuyu ciddiyetle incelemesini, ilgili parti ürünler için gerekli kontrollerin yapılmasını, tarafıma özür ve satın aldığım ürünlerin iadesiyle birlikte müşteri memnuniyetini sağlayacak bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
37225295 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
