to read complaints and reviews, or file yours.Duran Kafe 2 Yaşındaki Çocuğa Tuvaleti Kullandırmadı
Ben Bursa Hüdavendigar Parkı içinde bulunan Duran Kafe’nin sürekli müşterisiyim. Geçmişte bir içecek için bardak satın almış ve o gün tuvalete gitmem gerektiğinde rica etmeme rağmen, tuvaletin sadece müşterilere ait olduğu söylenerek içeri alınmamıştım. Yarım saat önce sizden bardak aldığımı ve müşteri olduğumu belirtmeme rağmen yine aynı şekilde reddedildim.
8 Ağustos 2026 tarihinde bu kez 2 yaşındaki kızım tuvalete sıkıştığında tekrar rica ettim. Küçük bir çocuk söz konusu olduğu için zor durumda kaldığımızı belirttim. Buna rağmen çalışan tarafından ters ve kırıcı bir üslupla yeniden reddedildik. Hem küçük bir çocuğun ihtiyacına duyarsız kalınması hem de sürekli müşteri olmama rağmen bu şekilde muamele görmem beni çok üzdü ve kırdı.
Bu olaydan sonra artık bu işletmenin müşterisi olmayacağımı ve çevreme de kesinlikle önermeyeceğimi belirtmek isterim. Yaşadığımız bu olumsuzluğun, özellikle çalışanların üslubu ve müşteri yaklaşımı konusunda dikkate alınmasını, benzer durumların başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.
Duran Cafe'de, uzun süredir müşteriyim. Tuvalete giriş talebim defalarca reddedildi, çalışanlar kırıcı bir üslupla yanıt verdi ve 2 yaşındaki kızımın sıkıştığı bir durumda da aynı şekilde iletişimsizlik yaşadım. Şikayetime henüz bir dönüş yapılmadı ve bu durum beni derinden üzdü.
