Duolingo Plus Aboneliği İçin Yetkisiz 970 TL Ücret İadesi Talebi

Duolingo Plus aboneliği ile ilgili olarak bilgim dışında gerçekleşen bir ödeme hakkında şikayetçiyim. Yaklaşık iki gün önce hesabımdan 970 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlemi ben onaylamadım, üstelik o dönemde uygulama telefonumda yüklü bile değildi. Duolingo hesabım Gmail uzantılı bir e‑posta adresine kayıtlı.

Durumu fark eder etmez Apple’ın ücret iadesi sayfası üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim reddedildi. Hem yüksek tutarlı hem de bilgim dışında gerçekleşmiş olan bu işlem nedeniyle mağdur durumdayım.

Duolingo’nun bu işlemi inceleyerek bilgim ve onayım dışında alınan 970 TL tutarındaki ücretin iadesini sağlamasını talep ediyorum.