Randevuya Uymayan Bekleme Süreleri Ve Doktorun Açıklamasız Ayrılması

29.06.2026 tarihinde Adana Dünya Göz Hastanesi’nde, uzun süredir takip ettiğimiz doktorumuz C***** K********* ile yaşadığımız bir deneyimi paylaşmak istiyorum.

Bu hastaneye randevulu olarak gelmemize rağmen neredeyse hiçbir zaman randevu saatimizde muayene olamıyoruz. Her ziyaretimizde uzun süre beklemek zorunda kalmamız, randevu sisteminin amacına uygun işlemediğini düşündürüyor ve hastalar açısından yıpratıcı bir sürece dönüşüyor.

Son muayenemizde ise bu bekleme sürecine ek olarak iletişim açısından bizi oldukça hayal kırıklığına uğratan bir durum yaşadık. Doktorumuz, muayene sırasında herhangi bir açıklama yapmadan odadan ayrıldı ve sonrasında ne olacağını asistanlardan öğrenmek zorunda kaldık. Farklı bir doktordan görüş almak istediğini bize kısaca da olsa ifade etseydi, süreci çok daha sağlıklı ve güven verici şekilde yönetebilirdi.

Kendi randevu sıramız için yaklaşık yarım saat bekledikten sonra bu kez başka bir doktor için yeniden sıra beklemek zorunda kaldık. Muayene tamamlandıktan sonra da süreçle ilgili bilgiyi yine bizim sormamız gerekti. Gözlüğümüzün değişip değişmeyeceği gibi temel konularda doktorumuzun doğrudan bilgi vermek yerine bu bilgilerin asistanı aracılığıyla iletilmesi, hasta olarak kendimizi değersiz ve dışlanmış hissetmemize neden oldu.

Yaşadığımız bu deneyimi, kurumsal kimliğiyle öne çıkan bir hastaneye ve hekimlik mesleğinin saygınlığına yakıştıramadım. Elbette hekimlerin yoğunluğu ve iş yükü anlaşılabilir; ancak mesleki bilgi kadar, hasta ile açık ve saygılı bir iletişim kurmanın da hekimliğin önemli bir parçası olduğuna inanıyorum.

Umarım bu geri bildirim dikkate alınır ve hem iletişim hem de hasta yönetimi konusunda gerekli iyileştirmeler yapılır. Hastaların yalnızca tedavi edilmek değil, aynı zamanda süreç hakkında bilgilendirilmek ve saygılı bir iletişim görmek istediğini unutmamanızı temenni ederim.