to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatine Uyulmaması Ve Uzun Bekleme
18 Ağustos 2026 tarihinde Gaziantep Dünya Göz Hastanesi’nde saat 10.30 için göz muayenesi randevusu aldık. Randevu saatinde hastaneye gitmemize rağmen uzun süre ilgilenilmedik ve hiçbir açıklama yapılmadan bekletildik. Tüm bu sürecin sonunda kavga ve tartışmalar yaşandıktan sonra ancak saat 16.30 civarında acilde muayeneye alındık.
Saatlerce bekletilmemiz, kimsenin durumu açıklamaması ve çalışanların ilgisiz tavırları bizi hem mağdur etti hem de çok yıprattı. Randevu saatine uyulmaması ve bu kadar geç, üstelik tartışma sonrası acilde muayeneye alınmak kabul edilebilir bir durum değil.
Bu süreçte yaşananlar ile ilgili olarak hastane yönetiminin konuyu detaylı şekilde incelemesini, tarafımıza resmi bir özür iletilmesini ve ilgisiz davranan, bizi saatlerce bekleten personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını istiyorum. Benzer mağduriyetlerin başka hastaların başına gelmemesi için randevu ve hasta karşılama süreçlerinin yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet Ö., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Yaşamış olduğunuz bu deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek ister, hasta memnuniyetini ön planda tutarak hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek için çalışmalarımıza devam ettiğimizi paylaşmak isteriz. Hastanemizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve şikayet taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sağlıklı günler dileriz.
