Randevu Saatine Uyulmaması Ve Uzun Bekleme

18 Ağustos 2026 tarihinde Gaziantep Dünya Göz Hastanesi’nde saat 10.30 için göz muayenesi randevusu aldık. Randevu saatinde hastaneye gitmemize rağmen uzun süre ilgilenilmedik ve hiçbir açıklama yapılmadan bekletildik. Tüm bu sürecin sonunda kavga ve tartışmalar yaşandıktan sonra ancak saat 16.30 civarında acilde muayeneye alındık.

Saatlerce bekletilmemiz, kimsenin durumu açıklamaması ve çalışanların ilgisiz tavırları bizi hem mağdur etti hem de çok yıprattı. Randevu saatine uyulmaması ve bu kadar geç, üstelik tartışma sonrası acilde muayeneye alınmak kabul edilebilir bir durum değil.

Bu süreçte yaşananlar ile ilgili olarak hastane yönetiminin konuyu detaylı şekilde incelemesini, tarafımıza resmi bir özür iletilmesini ve ilgisiz davranan, bizi saatlerce bekleten personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını istiyorum. Benzer mağduriyetlerin başka hastaların başına gelmemesi için randevu ve hasta karşılama süreçlerinin yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.