to read complaints and reviews, or file yours.Randevu İptallerinin Güven Sarsması Ve Sistem İyileştirme Talebi
Dünya Göz Hastanesi Gaziantep şubesinde, 15 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.00’da U*** K***, 16.15’te ise E** K*** adına Dr. Ö*** K******’dan aldığımız randevular, doktorun ameliyatta olması nedeniyle iptal edildi. Buna ek olarak 18 Mayıs 2026 saat 16.00 için aldığımız randevu da yine aynı sebeple başka bir doktora yönlendirilerek iptal edildi.
Bu iptaller nedeniyle doğrudan bir maddi veya ciddi mağduriyet yaşamadım; ancak randevu sisteminin sağlıklı işlemediğini ve bu durumun hastalar açısından güven sarsıcı olduğunu düşünüyorum. Doktorun ameliyat programı ve randevu planlamasının birbiriyle uyumlu şekilde ayarlanmasını, randevu iptali gerekiyorsa bunun çok daha önceden ve net bir şekilde hastalara bildirilmesini ve sistemin genel olarak iyileştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Halil İbrahim K., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz bu deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek ister, hasta memnuniyetini ön planda tutarak hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek için çalışmalarımıza devam ettiğimizi paylaşmak isteriz. Saygılarımızla, Sağlıklı günler dileriz.
Sayın Yetkili Hazır şablon açıklamanız için teşekkür ederim. Tarafıma sadece konunun ayrıntısını öğrenmek için bir arama yapıldı. Doktor beyin iki randevuyu da ameliyatta olduğu için iptal edildiği söylendi. Hastalarınıza daha iyi hizmet vermek istiyorsanız hastaların nasıl randevu saatine uymasını istiyorsanız doktorlarınıza randevu saatlerine uymaları konusunda uyarın. Ticari kazançtan daha önemli olan insan sağlığını da unutmayınız.
