to read complaints and reviews, or file yours.Dunlop Lastik Lastiklerin Çatlaması
2023 üretimi 195/55 r16 sp Sport Dunlop lastikleri 2024 Ocak ayında İzmir Bornova’da bir bayiden satın aldım. Aracımla bu lastiklerle toplamda yaklaşık 18.000 km yol yaptım. Üzerinden 2 yıl bile geçmemiş olmasına rağmen, dört lastiğin de her yerinde çatlaklar oluştu.
Sorunu yaklaşık üç ay önce fark ettim ve çatlaklar halen devam ediyor. Durumu lastiği aldığım bayiye bildirdiğimde hiçbir şekilde ilgilenmediler. Lastik firması ile iletişime geçtiğimde ise çatlakların havadan, soğuktan kaynaklandığını söylediler. Ancak İzmir’de yaşıyorum ve burada en düşük hava sıcaklığı yaklaşık -1 derece oluyor. Soğuğa dayanmayan bir lastikse neden İzmir’de satıldığını sorduğumda buna da herhangi bir cevap verilmedi. Buna rağmen sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip sorumluluk kabul etmediler.
Lastiklerim garanti süresi içinde ve faturam da PDF olarak mevcut. Kısa sürede çözülmesini istiyorum. Tüm lastiklerde aynı sorunun yaşanması ve kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle dört lastiğimin de birebir, ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Ben kimseyi aramayacağım kusura bakmayın ben verdiğiniz numara ile irtibata geçtim aynı şeyleri söylediler verilen cevap dalga geçer gibi gerekçe sunuldu çözülmesini talep ediyorum.
