Firma Yetkilisinin Saygısız Ve Sert Tavrı Güvenimi Sarsıyor

Dündar Mühendislik’in internet sayfasında paylaştığı ev modelleriyle ilgileniyordum ve bu evlerin sağlamlığı, yapısal özellikleri ve garanti kapsamları hakkında bilgi almak için dün akşam WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim.

Sadece detaylı bilgi almak ve aklımdaki birkaç soruyu sormak istememe rağmen, firma sahibi olduğunu söyleyen kişinin son derece kaba, sert ve nezaketten uzak bir üslupla cevap vermesi üzerine iletişimi kestim.

Paranızla almayı düşündüğünüz bir ürünle ilgili en temel soruları bile soramamak, karşı taraftan bu şekilde saygısız ve agresif bir tavır görmek güvenimi tamamen sarstı. Bu durum, burada yer alan diğer şikayetlerin ne kadar haklı olabileceğini de daha iyi anlamama neden oldu. Firmanın yaklaşımında hiçbir şekilde profesyonellik ve etik anlayış görmedim ve bu yüzden Dündar Mühendislik’i tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.

İlgili firma hakkında gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve müşteriyle iletişim konusunda daha saygılı, açıklayıcı ve profesyonel bir yaklaşım benimsemeleri için gereken adımların atılmasını bekliyorum.