to read complaints and reviews, or file yours.1
Siparişim Boş Kutu Olarak Teslim Edildi, İletişim Kuramıyorum
26 Ağustos 2025 21:383.158
Dumansaat.com üzerinden üç-dört gün önce bir saat siparişi verdim (Sipariş No: 773448). Siparişim dün elime ulaştı fakat kutunun içi tamamen boştu, ürün gönderilmemişti. Kutu kapalı ve sağlamdı, kargo firmasıyla ilgili herhangi bir sorun yaşamadım.
Bu durum sonrasında firmaya Instagram ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak her iki platformda da engellendim, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödememi kapıda kredi kartı ile yaptım. Ürünle ilgili herhangi bir garanti veya iade bilgisi de verilmemişti.
Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum. Aksi halde gerekli yerlere başvuracağımı belirtmek isterim.
