Sipariş Ettiğim Patek Saati Yerine Düşük Kaliteli Plastik Saat Geldi Ve Satıcı Engellendi

06.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden “dumangözlük” hesabına bağlı, “dumansaat” isimli web sitesinden Patek marka olarak tanıtılan a060 kodlu bir adet saat siparişi verdim. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile 1.350 TL olarak gerçekleştirdim. 09.02.2026 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen ürün Bolu şubesinden tarafıma ulaştı, kargo takip numarası 6037083734734’tür.

Fakat siparişini verdiğim ürün yerine, tanıtılandan tamamen farklı, ucuz plastik bir saat gönderildi. İlanda ürünün kutulu ve faturalı olarak geleceği belirtilmesine rağmen gelen ürün bu vaatleri de karşılamamaktadır. Ürünü teslim aldıktan sonra Instagram üzerinden satıcıya ulaşmaya çalıştığımda ise hesap tarafından engellendiğimi gördüm ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Daha sonra internet üzerinde araştırma yaptığımda, aynı firma tarafından benzer şekilde mağdur edilen pek çok kişinin daha olduğunu fark ettim. Hem kendimin hem de diğer kullanıcıların mağduriyet yaşamaması adına, ödemiş olduğum 1.350 TL’nin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Gönderilen hatalı ve ucuz ürünün ise iade koşullarının tarafıma açıkça bildirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.