to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Destekte Hazır Mesajlar Ve Çözüm Yok
Serhan
Dumanbet9 Haziran 20:431
Uzun süredir Dumanbet kullanıcısıyım. Son dönemde yaşadığım teknik bir sorun nedeniyle defalarca canlı desteğe bağlandım ancak her seferinde temsilciler aynı hazır mesajları kopyalayıp gönderdi. Sorunumu detaylı şekilde anlatmama rağmen herhangi bir gerçek inceleme yapılmadan yalnızca “ilgili birim kontrol ediyor” cevabı veriliyor ve sohbet kısa sürede sonlandırılıyor.
Günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunumla ilgili somut bir adım atılmadı. Müşteri hizmetlerinin kullanıcıların ilettiği sorunları gerçekten incelemesini, hazır kalıp yanıtlar yerine açıklayıcı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.
