Duman Değil Buhar Yanlış Aroma Gönderimi ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

28.10.2025 tarihinde Duman Değil Buhar isimli siteden Vozol Star 40.000 çekimlik bir puff siparişi verdim. Sipariş numaram: 2147521820. Seçtiğim aromadan farklı, asla tercih etmeyeceğim ve kullanamayacağım kötü bir aroma gönderildi. Daha önce de aynı siteden sipariş verdiğimde yine yanlış aroma göndermişlerdi. Müşterinin seçimini dikkate almadan kafalarına göre ürün göndermeleri kabul edilemez. Madem kafalarına göre gönderiyorlar neden bize aroma seçeneği sunuyorlar?

Ödememi havale ile yaklaşık 1.460 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün Kayseri adresime ulaştı. Paketi açar açmaz yanlış aromanın gönderildiğini fark ettim. Siteye erişim sağlayamadığım için iade veya değişim talebimi iletemiyorum.

Yanlış gönderilen ürünün doğru aromayla değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.