to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Kırık Espresso Makinesi Teslim Edildi
Trendyol üzerinden Cdm Anonim Şirketi Dükkan35 mağazasından Philips 2200 serisi Tam Otomatik Espresso makinesi EP 2220/10 satın aldık. 10377865355 teslimat numaralı ürün 6 Nisan 2026 Pazartesi günü teslim edildi ancak sıfır ürün olması gerekirken bize bariz şekilde kullanılmış bir şekilde gönderildi.
Kutuyu açar açmaz yoğun bir kahve kokusu geldi, kahve haznesinin yıkanmış olduğu, üzerinde hâlâ su damlaları bulunduğu açıkça görülüyordu. Kutunun içinden çöp çıkması da hijyen ve kalite açısından kabul edilemez bir durumdu. Üründe ayrıca kırık vardı ve bu haliyle kesinlikle yeni ve sorunsuz bir ürün olarak gönderilmediği çok netti.
Bu yaşananları hem ürünü satan mağazanın ciddiyetsizliği hem de müşteriye saygısızlık olarak görüyorum. Hemen Trendyol üzerinden iade sürecini başlattık ve ürünün hiçbir bahane üretilmeden, ek masraf çıkarılmadan ve süreç uzatılmadan derhal sorunsuz şekilde iade alınmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığım bu mağduriyeti yetkili mercilere ileteceğimi ve gerekli resmi başvuruları yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Sipariş ettiğim Philips 2200 serisi espresso makinesini teslim aldığımda kullanılmış ve hasarlı bir ürünle karşılaştım, iade talebinde bulundum ve para iadesi alarak sorun çözüldü.
