to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Cdm Anonim Şirketi Dükkan35 mağazasından Philips 2200 serisi Tam Otomatik Espresso makinesi EP 2220/10 satın aldık. 10377865355 teslimat numaralı ürün 6 Nisan 2026 Pazartesi günü teslim edildi ancak sıfır ürün olması gerekirken bize bariz şekilde kullanılmış bir şekilde gönderildi.
Kutuyu açar açmaz yoğun bir kahve kokusu geldi, kahve haznesinin yıkanmış olduğu, üzerinde hâlâ su damlaları bulunduğu açıkça görülüyordu. Kutunun içinden çöp çıkması da hijyen ve kalite açısından kabul edilemez bir durumdu. Üründe ayrıca kırık vardı ve bu haliyle kesinlikle yeni ve sorunsuz bir ürün olarak gönderilmediği çok netti.
Bu yaşananları hem ürünü satan mağazanın ciddiyetsizliği hem de müşteriye saygısızlık olarak görüyorum. Hemen Trendyol üzerinden iade sürecini başlattık ve ürünün hiçbir bahane üretilmeden, ek masraf çıkarılmadan ve süreç uzatılmadan derhal sorunsuz şekilde iade alınmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığım bu mağduriyeti yetkili mercilere ileteceğimi ve gerekli resmi başvuruları yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
31.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden @dükkan35 satıcısından Philips EP5547/90 Latte GO model kahve makinesini, eşime doğum günü hediyesi olarak 10393142358 sipariş numarasıyla satın aldım. 2 Ağustos’ta ürün elime ulaştı. Kutuyu açtığımda demleme ünitesinin yağa bulanmış olduğunu, ayrıca kutu içer...
Trendyol üzerinden Dükkan35 isimli mağazadan 3 Kasım 2025 tarihinde Philips Daily Collection çay makinesi siparişi verdim (#10651141773). Ürün 5 Kasım’da Yurtiçi Kargo Keşan Şubesi aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Ürünü “iç haznesi tamamen çelik” olarak satın aldım ancak teslim aldığımda iç hazn...
31 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 21899 TL ödeyerek Philips EP5447/90 model elektronik ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında kullanılmış ve ikinci el olduğunu fark ettim. Hemen iade talebinde bulundum ve ürünü Trendyol’a geri gönderdim. İade sürecinde 4-24 iş günü içinde dönüş yapılacağ...
21.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dükkan35 isimli mağazadan 9945677158 sipariş numaralı Philips marka GC6842/30 model buhar kazanlı ütü sipariş ettim. Sipariş ettiğim ürün 23.01.2025 tarihinde elime muntazam bir şekilde ulaştı. Ürün kutusunda herhangi bir ezilme veya deforme söz konusu değildi...
Trendyol üzerinden Dükkan 35 satıcısından Philips marka lazer epilasyon cihazı satın aldım (#10658011212). Ürünü bugün teslim aldım ve kutusunu açtığımda cihazın üzerinde birçok kıl olduğunu gördüm. Ürünün kullanılmış olduğu çok açık şekilde belliydi. Hijyenik bir ürün olduğu için bu duruma çok şaşı...
Yorumlar