to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mayıs 2025 tarihinde Anneler Günü için Trendyol üzerinden Philips Xu2000 model akıllı robot süpürge satın aldık. Sipariş numaramız: 10192754655. Ürün 10 veya 11 Mayıs’ta elimize ulaştı ancak ilk çalıştırdığımızda cihazın yan fırçası sıkıştı ve “lütfen durumu kontrol edin” hatası verdi, ürünü hiç kullanamadık. Servisi aradık, cihazı aldılar ve motorunda problem olduğunu söyleyip tamir ederek geri gönderdiler.
Ancak cihaz geri geldikten sonra da sorunlar devam etti. İnce bir halının üstüne çıkarken takılıyor, haritalama yaparken başladığı temizliği yarıda bırakıp tüm evi tekrar haritalamaya başlıyor. Temizlik performansı çok kötü; her yerde kırıntı bırakıyor ve şarjı çok hızlı bitiyor. Cihazı sadece denemek için açtığımızdan beri düzgün şekilde hiç kullanamadık.
İade talebi oluşturduk, bize Şirinevler’deki teknik servise götürmemiz gerektiği söylendi. Oraya götürdüğümüzde ise “iade işlemini buradan alamıyoruz, sadece tamir edebiliriz” dediler. Madem iade yapılamıyordu, neden teknik servise yönlendirildik? Bu süreçte hem satıcıdan hem de teknik servisten mağdur olduk. 8.900 TL gibi yüksek bir bedel ödedik ve Anneler Günü gibi özel bir günde aldığımız bu hediye ilk günden itibaren bizi mağdur etti.
Ürünü kullanamıyoruz, evde boş yere duruyor. Tekrar tamir edilip gönderildi ama sorunlar devam ediyor. Lütfen bu cihazın iadesinin alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
(3 firmadan da şikayetçiyim) (Trendyol, dükkan35, Philips) Trendyol üzerinden dükkan35 yetkili satıcısından almış olduğum Philips Aqua trio 7000 serisi dik süpürge ürünüm elime ulaştı. Kutuyu açtım, şarja taktım, hem manyetikleri eksikti hem de ana başlatma düğmesi çalışmıyordu. Cihaz devreye girmiy...
31 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 21899 TL ödeyerek Philips EP5447/90 model elektronik ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında kullanılmış ve ikinci el olduğunu fark ettim. Hemen iade talebinde bulundum ve ürünü Trendyol’a geri gönderdim. İade sürecinde 4-24 iş günü içinde dönüş yapılacağ...
Trendyol'dan dükkan35 adlı satıcıdan (Philips online resmi satış mağazası) Philips marka bir süpürge makinesi aldım. Ürün teslim edildiğinde kartonda herhangi bir şeffaf poşet, jelatin vs. bir şey yoktu. Ürünü iade etmek istedim ve geri gönderince bana, 'yeniden satışa uygun olmaması' nedeniyle iade...
31.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden @dükkan35 satıcısından Philips EP5547/90 Latte GO model kahve makinesini, eşime doğum günü hediyesi olarak 10393142358 sipariş numarasıyla satın aldım. 2 Ağustos’ta ürün elime ulaştı. Kutuyu açtığımda demleme ünitesinin yağa bulanmış olduğunu, ayrıca kutu içer...
Philips 8000 Serisi Aura elektrikli süpürgeyi yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri çekim gücü oldukça düşük ve çektiği tozları, kirleri tekrar geri bırakıyor. Bu sorun her kullanımda yaşanıyor ve ürünün performansından hiç memnun değilim. Henüz...
Yorumlar