Sipariş Sonrası Engellendim, Ürünüm Gönderilmedi

30 Kasım 2024 tarihinde Laviegiyim Instagram hesabından ceket takım siparişi verdim ve ödemeyi IBAN üzerinden 800 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin gönderileceği adres Ordu Korgan’dı. Ödeme dekontum elimde mevcut. Ancak ürünüm tarafıma ulaşmadığı gibi, Laviegiyim hesabı tarafından da engellendim. Sipariş veya ödeme numarasına ulaşamıyorum çünkü hesabım engellendi.

Siparişimle ilgili olarak Instagram dışında telefon, e-posta ve farklı sosyal medya hesapları dahil olmak üzere tüm iletişim yollarını denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte benden ek bir ücret talep edilmedi, ancak ürünüm gönderilmedi ve mağdur edildim.

Ücret iadesinin yapılmasını ya da Laviegiyim adlı Instagram hesabı hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.