Söz Verilen Düğün Çekimi Gerçekleşmedi, Video 7 Ay Gecikmeli Ve Kalitesiz

Düğün çekimimiz için bu firmayı sosyal medya paylaşımları, influencer tavsiyeleri ve daha önce burada çekim yaptırmış arkadaşlarımızın önerileri doğrultusunda tercih ettik. Ne yazık ki süreç başından sonuna kadar büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Çekim tarihimiz yaklaşırken firma tarafından kapı önünde belediye çalışması yapılacağı ve bu nedenle tarih değişikliğinin uygun olacağı yönünde bir mesaj aldık. Konuyla ilgili bilgi almak için yaptığım arama ve mesajlara dönüş alamayınca belediyeyi aradım ve bölgede herhangi bir çalışma olmadığını öğrendim. Daha sonra firma tarafından aranarak tarih değiştirmenin zorunlu olmadığı, yalnızca değiştirebilecek çiftlere seçenek sunulduğu söylendi. Bu durum firmaya olan güvenimizi daha sürecin başında sarstı.

Çekim günü hava yağışlıydı ve bize yalnızca kapalı alanlarda çekim yapılabileceği söylendi. Ancak bu konuda önceden yeterli bilgilendirme yapılmamıştı. Makyaj ve saç hizmetinde de taleplerim dikkate alınmadı. İstediğim model uygulanmadığı gibi yapılan saç ve makyaj beni memnun etmedi ve kendimi iyi hissetmemi engelledi.

Kiralamış olduğum gelinlikte de ciddi sorun yaşadım. Gelinliğin yırtmacı dikilmişti ve üzerimde makasla kesilmeye çalışıldı. Bu işlem sırasında tüller zarar gördü ve gelinliği çekim boyunca rahat kullanamadım.

Bize satış aşamasında istediğimiz platolarda çekim yapılacağı belirtilmesine rağmen çekimler yalnızca iki farklı alanda gerçekleştirildi. Fotoğraf ve videoların büyük bölümü aynı arka planlarda çekildi. Vaat edilen çeşitlilik ve konseptlerin büyük kısmı uygulanmadı.

Asıl hayal kırıklığını ise video tesliminde yaşadık. Videomuz yaklaşık 7 ay sonra teslim edildi. Teslim edilen kurgu, firmanın sosyal medyada paylaştığı örnek çalışmalarla hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Çekim sırasında yapılan hatalar düzeltilmeden videoya eklenmiş, profesyonel bir kurgu ve edit çalışması yapılmamıştı.

Videoyu gördükten sonra ham görüntüleri talep ettiğimizde, tarafımıza gizlilik sözleşmesi gerekçe gösterilerek 1.000 TL ek ücret karşılığında gönderilebileceği söylendi. Ancak yaşadığımız mağduriyetleri ve memnuniyetsizliğimizi dile getirmemizin ardından ham görüntüler daha sonra ücretsiz olarak tarafımıza iletildi. Ham görüntüleri incelediğimizde ise videoda kullanılan birçok sahnenin neredeyse hiçbir düzenleme yapılmadan doğrudan kurgulanmış olduğunu gördük.

Ayrıca ücretini ödediğimiz drone çekimlerinin hava şartları nedeniyle gerçekleştirilemeyeceği konusunda önceden bilgilendirilmedik. Çekim öncesinde özellikle istenen bazı sahneler için hazırlık yapmamız istenmesine rağmen bu çekimler hiç yapılmadı. Videodaki hataları ve düzeltilmesini istediğim noktaları saniye saniye detaylandırarak iletmeme rağmen taleplerim dikkate alınmadı. Defalarca aynı veya çok az değiştirilmiş versiyonlar gönderildi. Süreç uzadıkça yıpratıcı hale geldiği için daha fazla uğraşmamak adına videoyu onaylamak zorunda kaldım.

Sonuç olarak; verilen sözlerin önemli bir kısmı yerine getirilmedi, taleplerimiz dikkate alınmadı ve ciddi bir mağduriyet yaşadık. Düğün gibi telafisi olmayan özel bir günde yaşadığımız bu deneyim nedeniyle firmadan memnun kalmadığımızı belirtmek isterim. Sosyal medya hesaplarında ve reklamlarında gösterilen hizmet kalitesi ile tarafımıza sunulan hizmet arasında ciddi farklar olduğunu düşünüyorum. Bu yorumu, benzer bir hizmet almayı düşünen kişilerin daha bilinçli karar verebilmesi için paylaşıyorum.