to read complaints and reviews, or file yours.Kalan Ödeme Sorunu Ve Düğün Fotoğraf Video Tesliminde Gecikme
Düğünümüz Var ile düğün fotoğraf çekimi, video çekimi ve albüm hizmeti için toplam 13.000 TL’ye anlaştık. Evleneli 4 ay olmasına rağmen henüz ne fotoğraflarımız hazırlanmış durumda ne videomuz ne de albümlerimizle ilgili herhangi bir çalışma başlatıldı.
Yaklaşık 1 ay önce WhatsApp üzerinden yazdığımda tarafıma “kalan ödemeniz var” denildi. Düğün telaşıyla unutmuş olabileceğimi fark ettim ancak bu süre içinde firma tarafından bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kalan ödeme olduğunu öğrendiğim anda, 23 Ocak’ta ödemeyi yaptım. Buna rağmen aradan 1 ay geçmesine karşın hâlâ sistemlerinde kalan ödeme göründüğünü ve bu nedenle işlemlerin başlamadığını söylüyorlar.
Hem ödemenin zamanında yapılmamasıyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamasından hem de son ödemeyi yaptığım halde hâlâ “kalan ödemeniz var” denilerek sürecin uzatılmasından dolayı mağdur ediliyorum. Ödemenin sistemlerinde düzgün şekilde güncellenmesini ve fotoğraf, albüm ve düğün videomun en geç 1 ay içinde eksiksiz şekilde hazırlanarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Samet E. Öncelikle en güzel anılarınızı fotoğraf karesine taşırken Düğünümüz Var ailesini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Deneyiminiz ile ilgili talebiniz alınmış olup gerekli kontrollerin sağlanması için "Rezervasyon ID" bilgisini paylaşmanızı rica edeceğiz. Kontroller sağlanıp sizlere tekrar dönüş sağlanıyor olacaktır. Her türlü konuda dilerseniz arayarak dilersenizde WhatsApp üzerinden iletişim ekibimizle bağlantıya geçebilirsiniz. Saygılarımızla
Buse hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ederiz yardımcı olundu telafisi yapıldı.
