Dugunumuzvar.com’dan Düğün Albüm Ve Video Teslim Edilmemesi

28 Eylül tarihinde düğünümüz için Dugunumuzvar.com Beykoz plato’da fotoğraf ve video çekimi hizmeti aldık. Hayatımızın en özel günlerinden birine ait bu çekimler için özellikle albüm ve video teslim süresi konusunda net tarihler verilmiş, buna göre planlama yapılacağı söylenmişti. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne düğün albümümüz ne de düğün videomuz tarafımıza teslim edilmedi.

İlk etapta, albüm hazırlanması için bizimle paylaşmaları gereken fotoğraflar uzun süre gönderilmedi, adeta unutulduğumuzu sonradan öğrendik. Video tarafında ise 13 Şubat’ta teslim edileceği özellikle belirtilmiş olmasına rağmen bu tarih de hiçbir şekilde tutulmadı. Her iletişime geçtiğimizde kaliteli hizmet için yoğun olduklarını, çok fazla iş iptal ettiklerini, bizim işimizi daha iyi yapacaklarını söyleyerek sürekli oyalandık ve teslim tarihi tekrar tekrar ertelendi.

Bu hizmet için kredi kartıyla 12.900 TL ödeme yaptık ve karşılığında en temel beklentimiz, verilen sözlerin tutulması ve makul sürede işimizin teslim edilmesiydi. Sürecin bu kadar uzayacağını bilseydik kesinlikle böyle bir paket satın almazdık. Bugün itibarıyla hâlâ ne düğün albümümüz ne de düğün videomuz teslim edilmiştir ve yaşadığımız mağduriyet her geçen gün artmaktadır.

Dugunumuzvar.com’dan beklentim, düğün albümümüzün ve videomuzun daha fazla gecikmeden derhal ve eksiksiz şekilde tarafımıza teslim edilmesiyle birlikte, yaşadığımız gecikme ve mağduriyetin karşılığı olarak ödediğimiz 12.900 TL’nin yarısının tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mecralara başvurmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.