Düğünümüzvar Hayal Kırıklığı Yaşama

22 Haziran 2024 tarihinde, profesyonel olduğunu düşünerek Düğünümüz Var ekibiyle İstanbul Beykoz’da fotoğraf ve video çekimi yaptık. Çekim günüyle ilgili bir problem yaşamadım, ekip süreci orada sorunsuz yönetti.

Başta video teslim süresi olarak 2 ay bilgisi verildi ve videom zamanında teslim edildi, teslim süreciyle ilgili bir itirazım yok. Ancak o dönemde özel hayatımda zor bir süreçten geçtiğim için, tarafıma gönderilen ve üzerinde kocaman logo bulunmayan final videoyu 30 günlük süre içinde indirmeyi unuttum. Süre dolduktan sonra gönderilen link kullanım dışı kaldı.

Bunun üzerine WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştığımda, arşivlerinde bu final videonun bulunmadığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ekstra ücret ödeyerek aldığım video hizmetinden bu şekilde faydalanamamış oldum ve elimde sadece üzerinde büyük logo bulunan, son hali olmayan bir video kaldı. Özellikle düğün gibi bir anıya ait final videonun, sadece 30 günlük süreyle saklanması ve sonrasında hiçbir şekilde geri getirilememesi, bu kadar kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firma için hayal kırıklığı yaratmıştır.

Bu tarz insani bir durumda, arşivden tekrar paylaşım veya makul bir çözüm beklerken, “artık elimizde yok” denilerek tamamen yanıtsız bırakılmamı doğru bulmuyorum. Final videomun tekrar temin edilmesi veya mümkünse arşivlerinden yeniden oluşturularak tarafıma iletilmesini, bu mümkün değilse ödediğim bedelin video hizmetine düşen kısmının iadesini talep ediyorum.