to read complaints and reviews, or file yours.Düğünümüzvar 19 Bin Lira Peşin Ödeme Sonrası Düğün Fotoğrafı Yok
Ağustos 2025’te düğün fotoğraf çekimi için bu firmayla anlaştık ve 19.000 TL peşin ödeme yaptık. Şu an Ocak 2026 bitiyor ve ortada tek bir fotoğraf bile yok.
Aylardır aynı senaryo:
“Pazartesi hazır”,
“Salı gönderiyoruz”,
“En geç pazar kesin.”
Ama bugüne kadar verdikleri hiçbir sözü tutmadılar. Her hafta yeni bir tarih, her hafta aynı oyalama. Netlik sıfır, sorumluluk sıfır.
Piyasada aynı çekimler 10.000 TL civarındayken, sırf Google’daki yüksek puanlara ve olumlu yorumlara güvenerek bu firmayı tercih ettik ve 19.000 TL ödedik. Şu an anlıyoruz ki bu büyük bir hataymış.
Parayı alana kadar ilgili, sonrası tamamen ilgisizlik. Profesyonellikten uzak, kurumsallık yok, muhatap bulmak bile zor.
Düğün gibi telafisi olmayan bir konuda insanları bu şekilde aylarca bekletmek kabul edilemez.
Ağustos 2025 tarihinde Düğünümüzvar.com ile düğün çekimi ve albüm teslimi hizmeti için İstanbul’da anlaşma sağladık ve bu kapsamda 19.000 TL ödeme yaptık. Sözleşmeye göre albümün en geç 75 gün içinde tarafımıza teslim edilmesi gerekiyordu. Aradan aylar geçmesine rağmen, Ocak 2026 sonu itibarıyla albüm hâlâ tarafımıza teslim edilmemiştir. Bu süre içinde firmayla defalarca kez telefon ve mesaj yoluyla iletişime geçtik. Her seferinde “Pazartesi”, “Salı”, “en geç Pazar” ve en son olarak da “bir hafta içinde teslim edeceğiz” şeklinde farklı tarih sözleri verildi, ancak bugüne kadar verilen hiçbir tarih tutulmadı. Sözleşme kapsamındaki hizmet açıkça eksik ve ayıplı şekilde ifa edilmiştir ve bu uzun süreli gecikme ile belirsizlik bizi ciddi şekilde mağdur etmiştir. Piyasada benzer hizmetler daha düşük bedellerle sunulmasına rağmen, Google üzerindeki olumlu yorumlara güvenerek bu firmayı tercih ettik; fakat gelinen noktada ne yazık ki bu güvenimizin karşılığı verilmedi. Tarafıma makul ve net bir süre içinde albümlerin eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı, yaşadığım mağduriyet ve gecikme nedeniyle haklarımı yasal yollardan arayacağımı belirtmek istiyorum. Bu şikâyeti, yaşadığım süreci objektif şekilde aktarmak ve başka tüketicilerin benzer bir mağduriyet yaşamamasına katkı sağlamak amacıyla paylaşıyorum.
Merhaba Hikmet Y. Öncelikle en değerli anlarınızı Düğünümüz Var ailesi olarak ölümsüzleştirme fırsatı verdiğiniz ve deneyiminiz ile ilgili bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli incelemelerin ardından sorununuz çözümlenmiştir. Her türlü konuda dilerseniz arayarak dilersenizde WhatsApp üzerinden iletişim ekibimizle bağlantıya geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
