to read complaints and reviews, or file yours.Düğün Fotoğrafları Ve Video Klip Teslimatında Büyük Gecikme
Düğünümüzvar firması ile 1 Eylül 2024 tarihinde bir dış çekim gerçekleştirdik. Ardından 10 Eylül’de fotoğraflarımızın ham halleri tarafımıza (firmayla iletişime geçtikten sonra) iletildi. 17 Eylül’de photoshop yapılıp albümde basılacak fotoğraflar, video klip için müzik, albüm kumaşı gibi detayları seçip firmaya ilettik. O günden beri ne fotoğraflarımız, ne video klibimiz, ne de albümümüz tarafımıza iletilmedi. Sitelerinde 75 iş günü içerisinde (!) gibi bir ifade kullanıyorlar. Bu ifade ne anlama gelir? Azami olarak 75 iş günü demek. Bugün tamı tamına 72 iş günü (!) oldu ve firma ile iletişime geçmeme rağmen hâlâ bir aksiyon alınmadı. 75 iş günü içinde demek 75. günü beklemek mi demek?! 1 Ocak’ta çekimi gerçekleştireli tam 4 ay olacak. Yaşattıkları hayal kırıklığı ve mağduriyetten başka bir şey değildir. Fotoğrafların rengiyle oynanmasını bile istemedik, 30 tane fotoğrafa birkaç ufak dokunuş hatta belki hazır ayarları kopyala yapıştır yapmak ne kadar zor olabilir ve ne kadar uzun sürebilir Allah aşkına? İsmi var diye güvenip heves edip seçtik ama çok pişmanız. Şişirilmiş bir balon olduğunu anladık.
Ha bir de ekran görüntülerinde belirtilen teslim tarihi bu 75 günden sonra revizesiz onay verdikten sonra daha da bekleme süresi. Yani 75 iş günü içinde dedikten sonra 75. güne dayandırmakla kalmayıp daha da bekletiyorlar :)
Bir an önce fotoğraflarımızın, video klibimizin ve albümümüzün tarafımıza ulaştırılmasını istiyoruz.
Düğünümüzvar kurgu ekibinden biri tarafıma ulaştı ve şu an görüntülerin indirilip kurgu aşamasına geçileceğini (daha yeni yani! ) söyledi. Verdiğim tepkiden ve şikayetten dolayı böyle bir aksiyon alınmış olabilir ya da 75 iş gününe ramak kaldığı için :)
Şikayet üzerine aceleyle fotoğraflar amatörce shoplanıp yollandı, dün de video klip yollandı. Bakın nasıl iş bilmeyen birini photoshop için bilgisayar başına oturtmuşlar. Söz konusu fotoğrafta çim olması gereken yerler toprak ve çamurdu. Ben de onu photoshopla düzeltirler diye düşündüm çünkü zor bir şey olmadığını biliyorum. Yapılmadığını görünce görevli kişiden rica ettim, benimle dalga geçer gibi “deneyeceğim” deyip ikinci fotoğrafı attı ve “Bu kadar oluyor” dedi. Cidden artık uğraşmamak için eskisi gibi kalmasını istedim. Fotoğrafları yüklüyorum, bakarsanız anlayacaksınız. İki fotoğraf arasında fark yok sanki. Çünkü sağ tarafta azıcık bir alan çim görüntüsü ile kapanmış, bütün fotoğraf olduğu gibi duruyor ve “bu kadar oluyor” deniyor. Yıllardır sektörde olan bir de isim yapıp bir marka haline gelmiş bir işletmeden bu kadar acemilik bu umursamazlık beklemezdim. Hayal kırıklığı.
Merhaba Buse Hanım, Konu ile ilgili revize talebinizi iletebilir misiniz, fotoğraflarınızı yeniden düzenleyip sizlere iletelim. Misafir Deneyimi İlişki Yönetimi
