to read complaints and reviews, or file yours.Düğün Albümümüz Neden Hâlâ Gelmedi?
B**** ve B**** çifti olarak 02.10.2024 tarihinde çekim yaptırdık ve 14.10.2024 tarihinde fotoğraflarımızı seçip onayladık. Bu tarihten itibaren 17.03.2025 tarihine kadar 5 ay geçti, iş günü olarak ise 109 iş günü geçti. Buna rağmen videomuzu ancak geçen hafta ısrarla alabildik. Biz hatırlatmasak kimsenin bizimle iletişime geçeceği yoktu. Albüm için 75 iş günü içinde onayınıza sunulacak dediler. Sonunda 84. iş günü onayımıza sundular, hemen onayladık ve sonrasında baskı-kargo süreci 15 iş günü dediler. Şu an 25. iş günündeyiz, ne albüm var ne kargo. Sorduğumuzda ise bir şablon cevap oluşturmuşlar; eşime verdikleri cevabın aynısını bir hafta sonra ben sorunca kopyala yapıştır yapıp yolluyorlar. Matbaada sorun varmış, tedarik sıkıntısı yaşanmış vb. Böyle durumlar için bir yedek planı dahi olmayan büyük bir firma. Sosyal medyada reklam yapıp süslü videolar çekip sizi ikna ediyorlar. Çekimden sonrası ise sorunlu. Peşlerinden koşacaksınız albüm, video vb. için. Şanslıysanız size de şablon cevaplardan yollayıp oyalayacaklardır. Bu kadar basit bir iletişim stratejileri mevcut. Bakalım, belki önümüzdeki Ekim evlilik yıldönümümüzde albümü yollarlar!
Merhaba Ensar K. Öncelikle en değerli anlarınızı Düğünümüz Var ailesi olarak ölümsüzleştirme fırsatı verdiğiniz ve deneyiminiz ile ilgili bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli incelemelerin ardından sorununuz çözümlenmiştir. Her türlü konuda iletişim ekibimizle bağlantıya geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
