to read complaints and reviews, or file yours.Düğün Fotoğraf Çekiminde Uzun Bekleme Süreleri Ve Haksız Ek Ücret Talebi
15 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul’da Düğünümüz Var ile düğün fotoğraf çekimi gerçekleştirdik. Anlaşmamız sırasında iki farklı gelinlik ile çekim yapılmasını özellikle talep etmiştim. Ancak konseptler arasındaki bekleme süreleri gereksiz derecede uzun tutulduğu için zamanımız yetmedi ve ikinci gelinliği hiç giyemeden, bazı konseptleri de çekemeden çekim aceleyle ve yarım şekilde bitirildi.
Başta bize, gerekirse ücret dahilinde ek süre alınabileceği söylenmişti. Fakat yaşanan gecikmeler tamamen stüdyonun işleyişinden kaynaklandığı halde, bunu dikkate almadan doğrudan ek süre için 1.500 TL talep ettiler. Zaten 15.400 TL gibi oldukça yüksek bir ücret ödemişken, kendi planlama hatalarının faturasını bize çıkarıp ek ücret istemeleri bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konuyu ilgili birime ileteceklerini söylemekle yetindiler, ancak somut bir çözüm sunulmadı. Çekim sürecinde yaşanan bu aksaklıklar nedeniyle ikinci gelinlikle çekim yapamamam ve bazı konseptlerin hiç gerçekleşmemesi sebebiyle mağdur oldum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için, ek süre ücretinin talep edilmemesini ve paket kapsamında alamadığım çekimlerin telafi edilmesini talep ediyorum.
Şikayet çözümü için Busenur Hanım iletişime geçti fakat fotoğraf çekimi hem ulaşım hem de hazırlık açısından çok uzun sürdüğü için o vakti tekrar harcamak istemiyoruz, zamanı da maalesef geri alamadığımız için %100 çözüm olmadı ve ben hayalimdeki çekimi gerçekleştiremeyerek süreci tamamlamış oldum.
