to read complaints and reviews, or file yours.Düğün Fotoğraf Albümünde Gecikme Ve Yanlış Teslimat
Düğünümüzvar firmasından düğünümüz için fotoğraf ve video paketi satın aldık. Sözleşme yapılırken fotoğraf albümlerimizin en geç 2025 Aralık ayında teslim edileceği söylendi ancak albümler bize ancak 2026 Şubat ayında, yani yaklaşık iki ay gecikmeli olarak gönderildi. Üstelik gelen albümler de bize ait değildi, tamamen başka bir çifte ait fotoğrafların olduğu albümler tarafımıza teslim edildi.
Yaşadığımız bu hatayı fark eder etmez firma ile iletişime geçtim. Yetkili kişiyle yaptığım görüşmede, kurgu departmanının beni hemen arayacağı ve konunun hızla çözüleceği söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de attığım mesajlara herhangi bir şekilde dönüş yapıldı.
Düğün gibi hayatımızda bir kez yaşanacak bir hatıranın bu kadar özensizce ele alınmasından dolayı hem mağduriyet hem de ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. Düğünümüzvar firmasından, bize ait doğru fotoğrafların bulunduğu albümlerin acilen hazırlanıp tarafımıza gönderilmesini ve yaşanan gecikme ile yapılan yanlış teslimat nedeniyle ödediğimiz ücretin bir kısmının iadesini talep ediyorum.
Merhaba Damla K. Öncelikle en değerli anlarınızı Düğünümüz Var ailesi olarak ölümsüzleştirme fırsatı verdiğiniz ve deneyiminiz ile ilgili bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli incelemelerin ardından sorununuz çözümlenmiştir, şikayetinizi oluşturduğunuz gün kargonuz yola çıkartılmıştır. Her türlü konuda dilerseniz arayarak iletişim ekibimizle bağlantıya geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
