to read complaints and reviews, or file yours. 
Duenda.ca’dan 333XU5425M kodlu City Dress Bej 7889 model elbiseyi Kocaeli’den, DHL Kargo ile sipariş ettim. Normalde 38 bedenim, fakat 2 bedenini aldım ve hiçbir şekilde olmadı. Ürüne zarar vermemek için denemekten bile kaçındım. İade etmek istediğimde kabul edilmedi, ardından değişim talep ettim ve kargo ücretini kendim ödedim. Ürün ellerine ulaştıktan sonra, kargo poşetinin üzerinde ikinci telefon numaram yazılı olmasına rağmen, numaram yok diyerek beni beklettiler ve iletişimde çok geç dönüş yaptılar.
Değişim için sitelerinde neredeyse hiçbir ürün kalmamıştı, yine de bir ürün seçtim fakat tekrar kargo ücreti talep edildi. Bu süreçte toplamda 1200 TL civarında 3 taksit ödedim ve iki defa kargo için yaklaşık 120’şer tl harcadım. Sonuç olarak, almak istediğim ürüne ulaşamadım ve mağdur oldum. Ürünle ilgili iade/değişim koşulları hakkında önceden herhangi bir bilgilendirme de yapılmamıştı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
19 Eylül’de Duenda. Ca üzerinden bir elbise ve etekli takım siparişi verdim (Sipariş No: 279PM9137C). Siparişimin Kocaeli’ye teslim edilmesi gerekiyordu. 22 Eylül’de tarafıma ürünlerin kargoya verildiğine dair bir mail gönderildi ve üç iş günü içinde elimde olacağı belirtildi. Ancak bugün 30 Eylül o...
21.03.2025'de duende'den sipariş verdim. Aldığım elbisenin açıklamasında, elbise 60 kg kadar 2 beden yazıyordu. Ben de 2 beden sipariş verdim fakat gelen elbise 36 beden boyutunda bile değil. Kumaşı harika ama kalıbı inanılmaz küçük. Daha sonrasında firmayla iletişime geçtim, ürünün iade kargo kodu...
Duende Ca’dan Ağustos ve Eylül aylarında birkaç kez alışveriş yaptım. Siparişlerimi verirken ödemeleri eksiksiz şekilde gerçekleştirdim ve her defasında “siparişiniz kargoya verilmiştir” şeklinde e-posta aldım. Ancak ürünler çoğunlukla 10 gün, hatta daha uzun sürede elime ulaştı. Son siparişimde öz...
40-42 bedene uygun olacak şekilde, iki beden arasından 2 numaralı elbiseyi aldım. Fakat elbise, 40 bedene bile dar olacak şekildeydi. Bunu 36-38 beden arkadaşım denedi ve fotoğrafını kendilerine gönderdim. Her gün mesaj atarak iademi bir şekilde yaptırdım. Benden 999 TL + kargo ücreti aldıkları ürün...
Bayram öncesi iki elbise satın aldım ve ürünlerin 3 iş gününde teslim edileceği söylendi. Ancak ürünler arefe günü akşamı teslim edildi ve herhangi bir tadilat yaptırmadım. İki elbiseden biri 38-40, diğeri ise 42-44 bedendi. Bu bedenleri, sayfada belirtilen ölçülere göre seçtim. Daha önce de bu site...
Yorumlar