to read complaints and reviews, or file yours.Dudullu Terminali Otobüslerin Farklı Bir Noktadan Kalkması Ve Bilgilendirme Eksikliği!
Bugün Dudullu Yeni Otogar’da yaşadığım ve beni ciddi şekilde mağdur eden bir durumu paylaşmak istiyorum. İki kişi olarak farklı turizm acentelerinden Dudullu otogarına bilet aldık. Biletlerimizi alırken otobüslerimizin Dudullu Yeni Otogar’dan kalkacağı bilgisi dışında hiçbir ek bilgilendirme yapılmadı.
Otogara geldikten sonra, kalkış saatine yaklaşık 10 dakika kala görevliye firmamın otobüsünün ne zaman perona geleceğini sordum. Görevli, otobüsün Dudullu Yeni Otogar’dan hiç kalkmayacağını, yaklaşık 1,5 km ötedeki bir bulvardan kalkacağını söyleyip sadece konumu tarif etti. Böyle bir bilgiyi son dakikada, koştura koştura otobüse yetişmeye çalışırken öğrenmem, açıkça söylüyorum, tam bir sorumsuzluktur. Aynı şekilde kardeşim de kendi otobüsüne otogardan tamamen farklı bir noktadan binmek zorunda kaldı. Hiçbir uyarı, bilgilendirme veya yönlendirme olmadan bu şekilde mağdur edilmemiz kabul edilemez.
Bir yerin “otogar” olarak adlandırılmasına rağmen, otobüslerin buradan kalkmaması, yolcuların kilometrelerce uzağa yönlendirilmesi ve bunun da önceden açık ve net bir şekilde bildirilmemesi, ayrıca içeride doğru dürüst yönlendirme yapılmaması çok kötü bir hizmet anlayışıdır. Yolcuların bilet alırken ve otogara gelmeden önce otobüslerinin nereden kalkacağı konusunda açıkça bilgilendirilmesini, otogar içinde de net ve anlaşılır yönlendirme yapılmasını kesin olarak talep ediyorum. Bu konuda derhal gerekli düzenlemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmamasını istiyorum.
