to read complaints and reviews, or file yours.Terminalde Aşırı Yüksek Tuvalet Ücreti Ve Hijyen Eksikliği Yolcuları Mağdur Ediyor
02.08.2025 Cumartesi günü saat 15.05’te Bursa-İzmir seferi için Dudullu terminalindeydim. Kale Turizm otobüsünü beklerken lavaboyu kullanmak istediğimde, turnikeden geçiş için 20 TL ücret talep edildiğini gördüm. Bu ücretin tüm yolcular için geçerli olduğu yazılı olarak belirtilmişti. Ayrıca ödemeyi turnikeye nakit olarak atarak yapmak gerekiyor, herhangi bir fiş, belge veya başka bir kolaylık sağlanmıyor.
20 TL gibi bir ücret, daha önce hiçbir otobüs terminalinde karşılaşmadığım kadar yüksek. Ücretin yanı sıra, lavabonun temizliği ve hijyen koşulları da çok kötüydü; içeride peçete ve el havlusu yoktu. Tüm bu yaşadıklarım Kale Turizm gibi bir şirketten beklenmeyecek nitelikte ve hem ücret politikası hem de temizlik açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım.
Ben ve diğer yolcuların mağduriyetinin giderilmesini, makul bir ücret politikası ve temel hijyen şartlarının sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
