Külahı Kırık Ve Kakao Sızdıran Dondurmalara Şikayet

Yaklaşık iki aydır BİM’den aldığım Dudi Kornet dondurmalarda sürekli aynı üretim hatasıyla karşılaşıyorum. Dondurmanın külahının alt kısmı kırık oluyor ve içindeki kakao dışarı çıkmış halde geliyor. Bu durum defalarca, neredeyse her alışımda tekrar ettiği için artık normal bir durum olmadığı çok açık.

Bu kusurlu ürünler satılmaya devam ettiği için hem hijyen açısından endişe duyuyorum hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Ayrıca dondurma alt kısmından aktığı için hem elimiz batıyor hem de ürünü rahatça tüketemiyoruz, bu da keyifli olması gereken bir şeyi rahatsız edici hale getiriyor.

Ürünün üretimden kaynaklı bu hatasının acilen düzeltilmesini, gerekiyorsa bu partilerin raflardan kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.