Dud Sapanca'da Hijyen, Mahremiyet Ve İlgisizlik Sorunları

Dud Sapanca’da Hijyen, Mahremiyet ve İlgisizlik Sorunları

dud Sapanca’da yaşadığımız konaklama deneyimi tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Bize anlatılan ve vaat edilen koşullarla karşılaştığımız ortam arasında ciddi farklar vardı. Dinlenmek için gittiğimiz yerde, kaldığımız gün boyunca kendimizi ne rahat ne de güvende hissedebildik.

Öncelikle işletme son derece pisti. Havuzun temizliği bize hiç güven vermedi; hastalık kapma endişesi yaşadık. İçerisi böcek ve çekirge kaynıyordu. İlaçlama yapılmadığını düşündüren bu durum nedeniyle akşam oturamadık bile.

En önemli sorunlardan biri de mahremiyetti. Bize “muhafazakâr” olarak sunulan konaklama alanının otoparktan ve kafe-restoran bölümünden açıkça görülebildiğini fark ettik. Bu durumu gösteren fotoğrafları da şikayetime ekliyorum. Konu yalnızca muhafazakârlık değil; misafirlerin mahremiyetinin sağlanması. Çift olarak konaklayan insanlar için de dışarıdan bu şekilde görünür olmak son derece rahatsız edici. İşletmeye ulaşıp bu nedenle çıkış yapmak istediğimizi söylediğimizde ise çözüm sunmak yerine “Hayır, gayet muhafazakâr.” yanıtını aldık. Kendi muhafazakârlık anlayışlarını ölçüt kabul ederek yaşadığımız mahremiyet sorununu dikkate almadılar.

İçeride el sabunu bile yoktu. Talep ettiğimizde bize “Onlar göstermelik, bizim el sabunumuz yok.” denildi. Bir konaklama işletmesinde en temel hijyen ihtiyacına böyle bir cevap verilmesini kabul edemiyorum. Su dahil temel ihtiyaçlara yönelik hiçbir şey sunulmamıştı. Banyodaki her şey küflenmişti; kaldığımız gece alerjik şikâyetler nedeniyle uyuyamadık.

Bütün bunların yanında işletmenin ilgisizliği de başlı başına bir sorundu. Akşam telefonla aradığımızda bizimle konuşan kişinin bulunduğu yerden yüksek sesli müzik geliyordu; arka plandaki sesler bir gece kulübündeymiş izlenimi veriyordu. Sorunlarımızla ilgilenilmedi. Yaşadığımız rahatsızlıkları açıkça dile getirmemize rağmen iyi niyetli, anlayışlı ve çözüm sunan bir karşılık dahi alamadık. Son çare olarak yaşadıklarımızı burada paylaşmak zorunda kaldım.

Son olarak, işletmede unuttuğum tripodumla ilgili süreç de aynı ilgisizlikle devam etti. Günlerce arayıp mesaj yazdım. İki tripod bulunduğunu söylediler ancak yalnızca birinin fotoğrafını gönderdiler. Bana ait tripodun sarı-siyah National Geographic marka olduğunu belirterek diğerinin de fotoğrafını istedim. Buna rağmen devam eden mesajlarıma cevap verilmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı. Kendi eşyamın durumunu öğrenebilmek için sürekli işletmenin peşinden koşmak zorunda bırakıldım.

Hijyenin, mahremiyetin ve en temel misafir ihtiyaçlarının bu kadar göz ardı edildiği bu konaklama bizim için son derece kötü bir deneyimdi. İşletmeden, yaşadığımız sorunlara ilişkin somut bir açıklama yapılmasını ve unuttuğum tripodun durumunun netleştirilerek tarafıma ulaştırılmasını bekliyorum.