to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce taşındığımız İstanbul’daki sitede bulunan Ducci marka, biri sabit diğeri sürgülü camdan oluşan duşakabinimizde ciddi bir sorun yaşadık.
23 Temmuz 2025 tarihinde eşim çocuğumuzu yıkarken sürgülü cam, hiçbir müdahale olmadan aniden patladı. Eşim hafif şekilde yaralanırken, çocuğumuzu ise cam kırıkları arasından güçlükle çıkardık. Bu olay bizi hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti.
Olayın ardından Ducci müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Geldiler, ölçü aldılar ancak faturalandırma yapacaklarını söylediler. Ben ise ürünün garanti kapsamında ücretsiz onarılmasını ve özellikle tekerlekteki açılmanın fabrikasyon hatası olabileceğini ilettim. Aradan 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, tarafıma geri dönüş yapılmadı ve ilgisiz bir tutum sergilendi.
Duşakabinin garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Fatura ve garanti belgesi ev sahibi ve site yönetiminde bulunduğu için elimde mevcut değildir.
25 Mayıs 2025 günü akşam saatlerinde, Pelican markasına ait olan ve üzerinde etiketi bulunan Black serisi duş kabini camı, banyo sırasında sadece elimle sürgülü kapağa hafifçe dokunmamla birlikte aniden “bom! ” diye büyük bir patlamayla paramparça oldu. En korkuncu ise içeride 2 bebeğimiz varken bu...
temperli camlı duşa kabinini satın aldım ve ikinci kullanımda üzerime patladı. Yaklaşık 7000 TL ödemiştim. 'İyi olsun' diye düşünerek tercih etmiştim, ancak Temmuz ayından bu yana bekliyorum. Camı garanti kapsamına aldılar; fakat bu sefer de tekerlek ve lastikler için benden 2700 TL talep ediyor...
Duşal firmasından beğendiğimiz bir modeli sipariş ettik. Ürün geldi ve montajı güzel bir şekilde yapıldı; ancak raylı tekerlekli sistem olduğundan, hızlı ve sert kapatıldığında tekerlekler raydan çıkıyor. Küçük çocuğumuz olduğu için bunun tehlikeli olabileceğini düşündük ve firmaya ilettik. Ancak, b...
Yaklaşık 10 ay önce cam duşakabin yaptırdım. Bana garanti kapsamında bir tekerlek takılmadı. Defalarca aradığım halde 'geleceğiz' dediler. Gelmediler ve dün akşam çocuğumun üzerine cam kırıldı, kanlar içinde kaldık. Onların ihmali yüzünden tekrar aradım ama asla cevap vermediler. Acilen birileri el ...
Yaklaşık 1,5 yıl önce cam duşakabin yaptırdım bu firmaya, montajdan 1 yıl sonra sürgülü cam kapı içeride çocuk varken bir anda tuzla buz oldu. Daha önce de raylarında bir oynama hissedip defalarca bakmaları için çağırdığım halde firma ilgilenmedi. Kırılma sonrası da yine de iyi niyetli bir şekilde g...
Yorumlar