Ducale Otel'de Gürültü Şikayeti Ve Saygısız Personel Tutumu

08–10 Mayıs tarihleri arasında halen konaklamakta olduğum Antalya Lara’daki Ducale Otel’de yaşadıklarım nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Oda 1547’de kalıyorum ve özellikle ses ve gürültü konusunda ciddi bir problem var, dinlenmek için geldiğim tatil adeta işkenceye dönmüş durumda.

Yaşadığım gürültü ve konforsuzluk nedeniyle oda değişikliği talebimi hem resepsiyona hem de misafir ilişkilerine defalarca ilettim. Ancak resepsiyon beni misafir ilişkilerine, misafir ilişkileri ise tekrar resepsiyona yönlendirdi ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Kimse sorunu sahiplenmedi, kimse gerçekten çözmek için çaba göstermedi.

Özellikle misafir ilişkilerinde çalışan kadın personelin tavrı ve hitap şekli son derece saygısızdı. Misafiri anlamaya çalışmak, yardımcı olmak yerine umursamaz ve kırıcı bir üslup kullandı. Bu ilgisizlik ve saygısızlık nedeniyle tatilim resmen mahvoldu; bugüne kadar yurt içi ve yurt dışında birçok otelde konakladım, böylesine ilgisiz bir otelle ilk kez karşılaştım.

Otel yönetiminden, bir an önce gürültü problemimi çözecek şekilde uygun ve sakin bir odaya alınmayı, misafir ilişkilerindeki saygısız personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tutumun düzeltilmesini ve mağduriyetimin ciddiye alınmasını talep ediyorum.