to read complaints and reviews, or file yours.Dubaidenithalurunler Pembe Renk İstediğim Termos Yanlış Renk Geldi
Instagram’da “Dubaidenithalürünler” adlı sayfadan 14 Aralık’ta Stanley pipetli termos siparişi verdim. Özellikle pembe renk olarak sipariş oluşturdum, ancak 15 Aralık’ta elime gri renk ürün ulaştı. Kendilerine durumu ilettiğimde nazik şekilde değişim yapabileceklerini söylediler ve bana bir iade/değişim kodu verdiler.
16 Aralık’ta verdikleri iade kodunu kullanarak ürünü değişim için kargoya teslim ettim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne değişim ürünüm gönderildi ne de doğru düzgün bilgilendirme yapıldı. Günlerce Instagram ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlara cevap vermediler; son iki gündür sadece “kargoya verdik” diyorlar, ancak herhangi bir kargo takip numarası paylaşmıyorlar. İstanbul içinde, İkitelli’den Maltepe’ye bir kargonun 10 gündür gelmemesi ve sürekli oyalayıcı cevaplar almam, kendimi gerçekten yanlış bir konuma yerleştirilmiş gibi hissettirdi.
Bu ürünü birine hediye olarak almıştım ve özellikle pembe renk istemiştim. Söz verdikleri gibi pembe renkte termosun acilen gönderilmesini, bunu yapamayacaklarsa da kapıda ödediğim 1000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüm yazışmalar ve süreçle ilgili ekran görüntüleriyle birlikte gerekli her yere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
