to read complaints and reviews, or file yours. 
Duaderm Niacinamide Yüz Bakım Serumu’nu daha önce kullanıp memnun kaldığım için ikinci kez satın almak istedim. Önceki aldığım ürün şeffaf ve yoğun kıvamlıydı. Fakat Yalova Star AVM’deki Watsons mağazasından dün aldığım ikinci serumun rengi kahverengiydi ve oldukça akışkandı. Ürünlerin birbirinden bu kadar farklı olması beni tedirgin etti.
Durumu önce Instagram üzerinden Duaderm’e ilettim. Sadece “ürün şeffaf olmalı, fişi varsa değişim yapılabilir” şeklinde kısa ve ilgisiz bir yanıt aldım. Açıkçası, bu şekilde özür dahi dilenmemesi ve sürecin geçiştirilmesi hiç hoş olmadı.
Ürünü kullanmaya çekindim ve açmadım. Ürün konusunda markadan daha yetkili ve açıklayıcı bir bilgilendirme, ayrıca bu ilgisizlik için bir özür bekliyorum. Aynı üründe bu tür tutarsızlıklar olması, müşteri memnuniyeti açısından oldukça düşündürücü.
İyi akşamlar, 28/11/2023 tarihinde Watsons mağazasındaki indirimden SHE ve C markasının niacinamide serumunu satın almıştım. Bu ürünü daha önce Trendyol'dan satın almış ve memnun kalmıştım. Sizin şubenizden de sıkça alışveriş yapmaktayım ve indirim fırsatını değerlendirmek istedim. Ürünü Kasım ayınd...
Niacinamide serumunu almıştım, paketi ilk açtığımda rengi sarımtıraktı, normalde şeffaf olması gerekiyormuş. Kullanamadım. Tarihi de geçmemişti, rastgele bir yerden de almadım, Gratis online sipariş ile almıştım. Marka kötü bir marka da değil. Keşke biraz daha araştırsaymışım, böyle bir şey olacağın...
Daha önce yüzümü mahveden 2 ürünü (Duaderm Glikolik asit ve Duaderm Niacinamide) iade almamak için doktor raporu istemişti, bu sebepten buraya yazı yazmıştım zaten, ve mağduriyetim sebebiyle dermatoloğa gittim ve rapor aldım. Raporda üstü çizili yerler kişisel bilgilerim, isim, T.C. vs. arkadaşlar. ...
Yorumlar