DT Dila Naz Yiğitalp Hizmet Hem Eksik Hem De Hatalı Oldu

İzmir Bornova’da özel muayenehanesi bulunan diş hekimi Dila Naz Yiğitalp ile 16 adet zirkonyum kaplama yapılması için 18 Nisan 2016 tarihinde tedaviye başladım. Toplam 110.000 TL ücret talep edildi, bunun 50.000 TL’sini hekimin kendi isteği üzerine elden nakit, 60.000 TL’sini ise yine kendi isteğiyle eşinin IBAN numarasına banka yoluyla ödedim. Ücretin tamamını ödememe rağmen aldığım hizmet hem eksik hem de hatalı oldu.

Kaplamalar geçici yapıştırıcı ile bırakıldı, dişlerden biri kısa kaldığı için alttan hava alacak şekilde bırakıldı. Bir dişim de tedavi sırasında kırıldı ve kırık halde, herhangi bir düzeltme yapılmadan tedavi bu şekilde sonlandırıldı. Son görüşmemiz 5 Haziran 2016 tarihinde gerçekleşti, bu görüşmeden sonra hekim sorunu düzeltmeye yönelik herhangi bir adım atmadı.

Yaşadığım sorun nedeniyle 4 ayrı uzman diş hekimine özel muayenehanelerinde, 1 uzman hekime Buca’daki bir diş kliniğinde ve 1 uzman hekim ile 1 doçent doktora da Ege Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi’nde muayene oldum. Tüm hekimlerin ortak görüşü, yapılan zirkonyum kaplamaların diş etleriyle uyumlu olmadığı ve tamamının yeniden yapılması gerektiği yönünde oldu. Bunun üzerine, ağzımdaki tüm kaplamaları başka bir hekime yeniden yaptırmak zorunda kaldım. Eski hekimin yaptığı tüm dişler şu anda paket halinde bende duruyor.

Tedavinin en başında, dişler küçültülürken özellikle bir dişimin sürekli ağrıdığını hekime söylememe rağmen bu durum diş sıkmaktan kaynaklanıyormuş gibi geçiştirildi ve ek bir işlem yapılmadı. Yaklaşık iki ay sonra ağrı dayanılmaz hale geldiğinde başvurduğum başka bir hekim, bu dişin tedavi sırasında delinmiş olduğunu ve artık kanal tedavisi gerektiren bir hale getirildiğini söyledi. Başta sağlam olan bu dişime, bu nedenle başka bir hekim tarafından kanal tedavisi yapılmak zorunda kalındı.

Bu süreçte hem maddi hem de psikolojik olarak ciddi şekilde yıprandım. Hem yüksek bir bedel ödedim hem de hatalı bir tedavi nedeniyle tekrar masraf yapmak, yeniden tedavi görmek ve uzun süre Konfor kaybı yaşamak zorunda kaldım. Dila Naz Yiğitalp’e ödediğim 110.000 TL’nin, aldığım hizmetin hatalı ve eksik olması, sağlam bir dişime kanal tedavisi gerektirecek zarar verilmesi ve tüm kaplamaların başka bir hekim tarafından baştan yapılmak zorunda kalınması nedeniyle iade edilmesini talep ediyorum.