Yanıltıcı Bilgi Ve Hatalı Diş Kaplaması Sonrası Şiddetli Ağrı Ve Mağduriyet

İzmir Yeşilyurt Dental kliniğine eşim Y******* E*** için tüm ağız kaplaması yaptırmak üzere başvurduk. Tüm dişlerin zirkonyum olacağı söylendi, bu bilgiye güvenerek 2.800 € ödeme yaptık. Ancak sonradan anladık ki sadece ön dişler zirkonyum, arka dişler farklı bir malzemeden yapılmış. Ayrıca arka taraflardaki eski kaplamaları inceleriz deyip çıkardılar fakat çıkarılan fişleri de bize teslim etmediler.

Tedavi süreci 31.10.2025 tarihinde tamamlandı. Kaplama işlemi sırasında dişleri yeterince ve doğru şekilde inceltmediler, sonrasında yapıştırılan kaplamalar tekrar çıkarıldı ve bu işlem sırasında eşimin arka dişlerinden biri kırıldı. Buna rağmen bu durumun kendi hataları olmadığını, normal olduğunu söyleyerek sorumluluk kabul etmediler.

Dişler tamamlandıktan sonra eşim yaklaşık 2 ay boyunca ciddi ağrı çekti. Biz Hollanda’ya döndükten sonra başka bir diş hekimine gittiğimizde yapılan kaplamaların düzgün yapılmadığı, işlemlerde sorun olduğu bize söylendi. Bunun üzerine İzmir Yeşilyurt Dental’i aradığımızda uçak biletimizi karşılamayacaklarını, sadece otel ve transferi karşılayabileceklerini belirttiler. Ancak kliniğe İzmir’e geldiğimizde hem verdikleri sözlerin hem de beyan ettikleri pek çok şeyin doğru olmadığı ortaya çıktı, çalışanların davranış ve üslubu da oldukça kabaydı.

Tüm bu yaşananlar sonrası hem maddi hem manevi olarak mağdur olduk. Özellikle yanlış bilgilendirme, tedavi sırasında diş kırılması, uzun süre devam eden ağrılar ve çatlayan zirkonyum kaplama nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. İşlemle ilgili kayıt numaramız ABS202000001126’dır. Ödediğimiz ücretin ve hatalı yapılan işlemlerin sorumluluğunun alınmasını, gerekli düzeltmelerin uzman ve özenli bir şekilde yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.