to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Koruma Bandı Olmadan İade Talebimin Haksız Reddedilmesi
Trendyol üzerinden ds İç Giyim firmasından, iade garantili olarak satın aldığım sütyenin iadesi haksız şekilde reddedildi. Ürün elime 17 Ekim’de ulaştı, ben de hiçbir şekilde kullanmadan, hatta etiketine bile dokunmadan, koruma bandı da olmayan ürünü 19 Ekim Pazartesi günü Gaziantep’ten Sürat Kargo ile iade ettim.
Buna rağmen iademin “koruma bandı açılmış” gerekçesiyle kabul edilmeyeceği söylendi. Ürünü hiç kullanmadığım ve üzerinde koruma bandı dahi bulunmadığı halde böyle bir bahane ile iademin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Az önce Trendyol tarafından arandım, ancak henüz uygulamaya bu red bilgisi yansımamış durumda.
11718162364 numaralı siparişime ait bu ürünün iadesinin onaylanmasını ve ödediğim tutarın ivedi şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm resmi mercilere, gerekirse CİMER’e kadar başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Hülya K.'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
Sayın Hülya K.'nun şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri
