to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Haziran 2025’te Sivas İva Park DS Damat mağazasından aldığım 2600 TL değerindeki pantolonu, tüylenme sorunu nedeniyle garantiye gönderdim (Müşteri No: 963168292). Üzerinden 3 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, mağazanın dönüş yapacağı söylendi ama kimse aramadı. Mağazaya şahsen gittiğimde ise sürekli “sistem arızalı” bahanesiyle geçiştirildim.
Bu kadar uzun süre mağdur edilmek ve hiçbir şekilde muhatap bulamamak kabul edilemez. Satın aldığım ürünün arkasında durulmuyor, müşteriyle ilgilenilmiyor. Artık sabrım kalmadı. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin derhal giderilmesini istiyorum.
Mayıs ayının başında Sivas İva Park AVM’deki DS Damat mağazasına, hiç kullanılmamış pantolonumun beden değişimi için gittim. O gün mağazada bedenim olmadığı için değişim yapılamadı. Pantolonu o hafta kullanmam gerektiğini ve kullanacağımı belirttim, bu durumda değişim hakkımın olup olmadığını sordum...
12.08.2025 tarihinde DS Damat’ın kendi internet sitesi üzerinden 2998049195913247 numaralı siparişi verdim. Toplamda 6 parça ürün sipariş ettim ve 5 tanesi elime ulaştı. Bir ürünüm ise üzerinden 15 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Sivas Merkez’dir. Bu süreçte müşteri ...
30 Nisan'da DS Damat firmasından pantolon aldım, aldığım pantolonun arka kısmında bir kaç kullanım sonrasında tülermeler oldu. 12 Mayıs'ta pantolonu aldığım mağazaya götürdüm ve incelemek üzere fabrikaya göndereceklerini söylediler, Bugün 25 Haziran 3. Kez müşteri hizmetleri ile görüşüyorum ve hep b...
2023’ün sonlarında Dies Damat'tan bir pantolon aldım ve belli bir kullanımdan sonra birkaç aylık pantolonda kendi kendine dökülmeler ve yıpranmalar oluşmaya başladı. Bunu mağazaya teslim ettiğimde, mağaza müdürü ve personel bunun tamamen ürünün hatasından kaynaklandığını söylemelerine rağmen, ürünü ...
5 Ağustos Salı günü DS Damat online mağazasından aldığım bir t-shirt ve bir pantolonu iade ettim. T-shirtün iade ücreti kısa sürede hesabıma yatırıldı, ancak pantolonun ücret iadesi halen yapılmadı. Aradan 6 gün geçmesine rağmen beklemekteyim. İade işlemiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine hem o...
Yorumlar