D’S Damat Satın Alınan Ürün Stokta Görünürken Siparişim Nedensiz İptal Edildi

08.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden D’S Damat adlı satıcıdan 2 adet triko siparişi verdim. Siparişimi uygulamadan takip ederken, aynı ürünün aynı fiyattan satışta olmaya devam ettiğini gördüm. Buna rağmen 16 Ocak tarihinde siparişim, “Üzgünüz, ürününüz tedarik edilemediğinden dolayı iptal edilmiştir” gerekçesiyle iptal edilerek iade süreci başlatıldı.

Anlam veremediğim nokta, tedarik edilemediği söylenen ürünün aynı satıcı tarafından aynı platformda hala satışta olmasıdır. Ürün satışta ve stokta görünüyor olmasına rağmen siparişimin iptal edilmesi hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet oluşturmuştur.

Hepsiburada üzerinden verdiğim 472 287 997 9 numaralı siparişime ait ürünlerin, sipariş anındaki koşullar ve fiyat üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu durumun gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.