DS Damat Antares: Hayal Kırıklığı Ve İade Sorunu

Antares DS Damat mağazasından 14 Temmuz'da sözde indirim kampanyasından 3 adet t-shirt aldım. Oradaki reyon sorumlusu tişörtü denedikten sonra 2 tişörtü XL, üçüncü tişörtü ise L beden vermiş. Değiştirmeye gittiğimde ikinci bir t-shirt daha sattı bana. Eve geldiğimde 2 tişörtün yine küçük beden L olduğunu görüp üçüncü kez mağazaya gittim. Sipariş geçip bana uygun beden getireceklerini söylediler. Aradan 10 gün geçti. 4. kez mağazaya gittiğimde yoğunluk olduğunu ve mağazayı yeni devraldıklarını ve durumu telafi edeceklerini söylediler. 9 gün sonra 5. kez tekrar gittim, mağazadaki bayan gülümseyerek mağazaya mail attığını söyledi (sanırım dumanla haberleşiyorlar ki mail atmak bile 9 günlerini almış). 23 gün sonra sadece yaptıkları mağazaya mail atmak olan arkadaşlara artık tişörtü almak istemediğimi, parasını ödediğim halde teslim edemedikleri 2 tişörtü iade etmek istediğimi söyledim. Merkeze bildirip geri ödeme yapacaklarını söylediler, kredi kartıyla almama rağmen ödeme yapmak için benden T.C. kimlik numaramı, IBAN numaramı istediler. Bunları neden istediklerini sorduğumda merkezin bunları istediğini söyledi. Az kaldı savcılıktan sabıka kaydı da istiyor musunuz diye soracaktım. Bu davranışlarından dolayı da geri ödeme yapmak istemediklerini anladım, yaklaşık 9 gün olmasına rağmen ödeme yapılmadı. DS Damat'ın müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon açılıp ilk sıradasınız demelerine rağmen 3 dakika bekletip telefon otomatik olarak kapanıyor. Bunu 4 kez yaşadım. Genel müdürlük numarasını zaten açmıyorlar. 50 yaşımda ilk kez bu kadar lakayıt bir mağaza gördüm, problemi çözmek yerine müşteriden parasını alıp ürünü teslim etmeyen Antares DS Damat mağazasını tebrik ediyorum. Siz de parasını ödeyip ürünü almadan sizinle dalga geçilmesini istiyorsanız Antares DS Damat mağazasını tercih etmelisiniz. Hayatım boyunca bir daha DS Damat mağazasından alışveriş yapmayı bırakın, önünden bile geçmem.