Depozito İadesi Gecikiyor, Dryyve Car Rental'den Açıklama Talep Ediyorum

16.08.2026 tarihinde Viyana Havalimanı’nda bulunan Dryyve Car Rental firmasından araç kiraladım. Kiralama sırasında herhangi bir sorun yaşamadım, işlemler sorunsuz şekilde tamamlandı ve kredi kartımdan 990 Euro depozito provizyonu alındı. Aracı 18.08.2026 tarihinde saat 15:00 civarında, normal teslim saatinden yaklaşık 6 saat önce, problemsiz ve hasarsız şekilde teslim ettim.

Araç teslimi sırasında da herhangi bir sorun belirtilmedi ve depozitonun en geç 5 iş günü içinde kartıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan bu süre geçtiği halde 990 Euro depozitom hâlâ iade edilmedi, kredi kartımda bekleyen provizyon olarak duruyor. Bu süreçte firmaya 3 kez e-posta gönderdim fakat hiçbirine geri dönüş alamadım.

Depozitonun iade edilmemesi nedeniyle kredi kartı limitim dolmak üzere ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Dryyve Car Rental firmasından, 990 Euro depozitonun derhal kredi kartıma iade edilmesini ve gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.