Söz Verilen Çay Lekesi Çıkarılamadı Ve 1300 TL Gömlek Kullanılamaz Hale Geldi

Dry Center Kuru Temizleme Vadi İstanbul avm şubesine 14.07.2026 tarihinde üzerinde çay lekesi olan gömleğimi hiçbir işlem yapmadan, vakit kaybetmeden teslim ettim. Teslim ederken özellikle çay lekesinin çıkıp çıkmayacağını sordum, kasadaki görevli lekenin çıkacağını söyleyerek beni rahatlattı.

22.07.2026 tarihinde gömleğimi almaya gittiğimde çay lekesinin gömleğin üzerinde aynen durduğunu gördüm. Kasadaki görevliye teslim sırasında “çıkar mı” diye sorduğumu, kendisinin de “çıkar” dediğini hatırlattığımda böyle bir şey söylemediğini, sadece “elimizden geleni yapmaya çalışırız” dediğini iddia etti. Bu tutum, hem verilen sözün inkar edilmesi hem de lekenin olduğu gibi durması nedeniyle firmaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Gömleğim 1.300 TL’ye Colin’s’ten aldığım, yeni sayılabilecek bir üründü ve bu şubeye ilk defa kuru temizleme için götürmüştüm. Şu an başka bir kuru temizlemeciye danıştığımda, daha önce işlem yapıldığı için artık bu lekenin çıkma ihtimalinin kalmadığını, normalde çay lekesinin doğru işlemle çıkarılabileceğini ancak burada ya doğru işlem uygulanmadığını ya da sadece yıkanıp geçildiğini belirttiler. Sonuç olarak gömleğim kullanılmaz hale geldi.

Ya gömleğimin aynısının temin edilmesini ya da 1.300 TL olan gömlek bedelimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşanan süreç ve çalışanların tutumu nedeniyle Dry Center Kuru Temizleme’ye bir daha gitmeyi düşünmüyorum ve sorunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.