Dry Centerda Kuru Temizleme Yapılmadan Montlarım Yıkandı Ve Sorunlar Giderilmedi

27.09.2025 tarihinde Dry Center Terracity şubesine biri Columbia, diğeri Marks And Spencer marka olmak üzere iki adet montumu, üzerlerindeki is kokusu ve lekelerin giderilmesi için teslim ettim. Ertesi gün montları teslim aldığımda, ürünlerde hiçbir değişiklik olmadığını, hem is kokusunun hem de lekelerin aynen durduğunu fark ettim. Şube çalışanlarına durumu sorduğumda, bu ürünlere kuru temizleme yapılmadığını ve sadece yıkandığını söylediler. Neden lekelerin ve kokuların çıkmadığını sorduğumda ise “onlar çıkmaz” cevabını aldım.

Aynı montları farklı bir kuru temizlemeye verdiğimde ise lekeler ve kokular tamamen giderildi ve ürünler tertemiz bir şekilde teslim edildi. Yani, bu işlemin mümkün olduğu açıkça ortada. Ancak Dry Center’dan aldığım yetersiz hizmet karşılığında 800 TL ücret ödedim ve paramın iadesini talep etmeme rağmen olumlu bir dönüş alamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.