to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Kayıpları Ve Cevapsız İletişim
Yaklaşık 2 aydır Yenitoptancı.com üzerinden Dropshipping yapıyoruz ve bu süreçte verdiğimiz 10 siparişin 8’inde ciddi sorun yaşadık. Eski sipariş kayıtlarımız sistemde kayboldu, siparişlerde sorun çıktığında bize hiçbir şekilde bilgi verilmiyor; ancak biz takip etmeye çalışırken fark ediyoruz. Siparişler kargoya verilmiyor, süreçle ilgili ne panel üzerinden ne de başka bir kanaldan bilgilendirme yapılmıyor.
Firmanın telefonla arayabileceğimiz bir hattı zaten yok, WhatsApp hattından defalarca yazmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ne siparişlerin durumu hakkında net bilgi alabiliyoruz ne de yaşanan problemlerin sebebini öğrenebiliyoruz; bu da hem işimizi hem de müşterilerimize karşı güvenimizi ciddi anlamda zedeliyor.
Tüm bekleyen siparişlerimizin acilen kargoya verilmesini, kaybolan eski sipariş kayıtlarımızla ilgili detaylı ve şeffaf bir açıklama yapılmasını ve tarafımıza düzenli şekilde ulaşabileceğimiz bir iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık iki aydır Yenitoptancı. Com üzerinden dropshipping yapıyorum ve 10 siparişin 8'inde ciddi sorunlar yaşadım. Eski sipariş kayıtları sistemde kayboldu, siparişler kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme almadım. Telefon hattı yok, WhatsApp üzerinden de geri dönüş alamadım. Bu durum işime ve müşterilerime güveni zedeledi. Tüm bekleyen siparişlerin acilen kargoya verilmesini, kaybolan kayıtlarla ilgili şeffaf açıklama ve ulaşabileceğim bir iletişim kanalı talep ediyorum.
