Şal Yerine Toka Gönderilmesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

Organic Scarf adlı Instagram sayfasından 3 Şubat tarihinde iki adet şal siparişi verdim. Ancak siparişimde hiçbir şekilde belirtmediğim halde tarafıma şal yerine sadece toka gönderdiler. Paketin içinden ayrıca “kargonuzun gelmesi 10 günü bulur” şeklinde bir not çıktı. Ne şallarım elime ulaştı ne de bu notta belirtilen süre dolmasına rağmen siparişlerimle ilgili herhangi bir gelişme oldu.

Yaşadığım bu sorun üzerine satıcının paylaştığı WhatsApp numarası üzerinden defalarca mesaj atarak durumu anlatmaya çalıştım. Buna rağmen mesajlarıma uzun süre hiçbir şekilde cevap vermediler, daha sonra ise Instagram hesaplarından beni engellediklerini fark ettim. Şu anda ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de firma ile iletişim kurabiliyorum.

Adım Derya Y*****. Siparişini verdiğim iki adet şalın tarafıma gönderilmesini ya da yanlış ve eksik gönderim nedeniyle ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.