to read complaints and reviews, or file yours.Drip Mamba'dan Aldığım Sweat T-shirt İçin Değişim Talebime Yanıt Alamıyorum
Drip Mamba’dan bir adet sweat t-shirt satın aldım ancak ürünü değiştirmek istediğim için firmaya defalarca ulaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. WhatsApp, Instagram ve Gmail üzerinden yazdım fakat günlerdir cevap verilmiyor.
Benim tek talebim, aldığım sweat t-shirtün beden/ürün değişiminin yapılması. Elimde sipariş bilgilerim ve numaralarım mevcut, istenirse hemen paylaşabilirim. Ürünün değişim sürecimin başlatılmasını ve bu konuda tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Drip Mamba’dan aldığım sweat t-shirt için sitelerindeki beden önerisine göre seçim yaptım ancak ürün bana küçük geldi. Beden tavsiye sistemlerine güvenerek sipariş verdiğim ürün, üzerime olmamasına rağmen iade veya değişim sürecinde firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
17 Aralık’ta değişim talebimi iletmek için Gmail üzerinden, WhatsApp hattından ve Instagram hesaplarından kendilerine defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir yanıt verilmedi, herhangi bir yönlendirme yapılmadı. Bu süreçte ne sipariş bilgilerim ne de başka bir bilgi talep edilmedi, yani benimle hiç iletişime geçilmedi.
Ben ürünü iade etmek istemiyorum, sadece beden değişimi yapılarak bana uygun bedeninin gönderilmesini talep ediyorum. İletişime geçilmemesi ve sürecin tamamen yanıtsız bırakılması nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve beden değişimimin hızlıca sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba, Kontrollerimizde, WhatsApp hattımıza ilettiğiniz mesaja dönüş yapıldığını ama sizin tekrar cevap vermediğinizi görüntülüyoruz. İyi günler
