Dreamstar Televizyonun Kullanışsız Kanal Menüsü Ve Ses Kalitesi İçin İade Talebi

Dreamstar marka bir televizyon satın aldım ancak aldığıma alacağıma pişman oldum. Televizyonun kanal menüsü son derece kullanışsız; kanal taşıma yok, kanal silme yok. Yaklaşık 1380 kanal arasında izlemek istediğim yayını bulmak tam bir işkence haline geliyor. Ayrıca cihazın ses kalitesi de çok kötü, seyir keyfini tamamen bozuyor.

Yaklaşık bir ay önce Düzce’de bilgisayar sarf malzemeleri satan bir işletmeden bu televizyonu aldım. Yaşadığım sorunlar üzerine firma ile iletişime geçtiğimde M**** Bey isimli yetkiliyle görüştüm. Bana bunun yazılım kaynaklı bir problem olduğunu, güncelleme ile çözeceklerini söyledi. Ancak defalarca, en az 20 kez aramama rağmen sorunum çözülmedi, verilen sözler tutulmadı ve artık telefonlarıma da cevap verilmiyor.

Hem ürünün kalitesinden hem de firmanın ilgisizliğinden dolayı son derece mağdur oldum ve televizyonu kullanmak istemiyorum. Bu nedenle Dreamstar marka televizyonun iadesini ve ödediğim ücretin geri ödenmesini talep ediyorum.